Política de Privacidad

Consulting Lufar
En cumplimiento de la normativa vigente y comprometidos con la transparencia y la atención a nuestros clientes, Consulting Lufar, pone a disposición el presente Libro de Reclamaciones Virtual para recibir y gestionar de manera efectiva las reclamaciones, quejas o reclamos relacionados con nuestros productos o servicios.

1. Información General
Este Libro de Reclamaciones Virtual está disponible para todos los usuarios y clientes que deseen presentar una reclamación relacionada con los servicios ofrecidos por Consulting Lufar.
La reclamación puede ser presentada en cualquier momento durante la vigencia de la relación contractual.

2. Cómo Presentar una Reclamación
Para presentar una reclamación, ingrese a nuestro formulario en línea en la sección de "Libro de Reclamaciones" en nuestra página web: https://consultinglufar.com/index.
Complete todos los campos requeridos con información veraz y precisa, incluyendo su nombre completo, DNI o documento de identidad, datos de contacto, descripción de la reclamación y cualquier documentación que respalde su reclamo.

3. Procesamiento y Atención de Reclamaciones
Una vez recibida la reclamación, nuestro equipo la revisará en un plazo no mayor a 2 días hábiles.
Nos comprometemos a responderle por la misma vía utilizada para presentar su reclamación o a través del medio de contacto que nos proporcione.

4. Derechos del Usuario
Usted tiene derecho a presentar reclamaciones en caso de insatisfacción con nuestros productos o servicios.
Tiene derecho a recibir una respuesta clara y oportuna a su reclamación.
Puede solicitar asistencia adicional o información complementaria en cualquier momento.

5. Datos Personales
Sus datos personales serán tratados de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, garantizando su protección y confidencialidad.

6. Contacto
Para consultas o asistencia adicional, puede contactarnos a través de:
Correo electrónico: info@consultinglufar.com
Horario de atención: de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.